ECサイト利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、エソラゴト合同会社（屋号：馬川亭、以下「当店」といいます）が運営する「馬川亭ECサイト」（以下「本サイト」といいます）を通じて提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約の全文をお読みいただき、同意の上で本サービスをご利用ください。

なお、本規約は サイト利用規約 の一部を構成し、本サイトでの購入に関する事項については本規約が優先的に適用されます。

第1条（本規約の適用および同意）

本規約は、利用者が本サイトを利用する上での一切の関係に適用されます。
利用者は、本サービスの利用開始をもって、本規約に加え、当店が別途定める以下の各規約および プライバシーポリシー のすべての記載内容に同意したものとみなされます。

第2条（利用者登録）

利用者は、当店所定の手続きに従い会員登録を行うことができます。
利用者は、自己の責任において、本サービスの利用に用いるIDおよびパスワードを厳重に管理するものとします。

第3条（売買契約の成立）

  1. 利用者は、当店所定の方法により商品の購入を申し込むものとします。
  2. 売買契約は、当店が商品の発送準備を完了し、利用者に対して「ご注文商品の発送完了メール」を送信した時点、または商品の発送を行った時点のいずれか早い時点をもって成立するものとします。
  3. 在庫のない商品（一点もの等）や受注生産品（ドロップシッピング商品）に関して、当店がご注文確認（手動）メールにて受注不可の旨を通知した場合、ご注文はキャンセルされたものとします。
  4. お問い合わせ限定商品（¥80,000以上の高額作品、美術品輸送が必要な作品等）については、利用者からのお問い合わせ後、当店が送料・梱包費用を含む見積りを提示し、利用者が同意した時点で売買契約が成立するものとします。

第4条（支払い）

利用者は、売買契約に基づき、商品代金および送料、その他手数料を、当店が指定する方法により支払うものとします。
詳細な支払い方法および支払い時期は「特定商取引法・古物営業法に基づく表記」に準じます。

第5条（配送および多口発送）

商品の配送条件は、別途当店が定める「配送ポリシー」に従うものとします。

（送料・同梱ルール）

  1. 利用者は、商品の品質保持および配送の安全のため、当店が定めるカテゴリー（配送プロファイル）ごとに別便での配送となり、システムにより送料が自動合算されることを承諾します。
  2. 同一のカテゴリーの商品を複数購入した場合は1口分の送料となりますが、異なるカテゴリーの商品を同時に購入した場合は、カテゴリー数分の送料が発生します。
  3. 配送先の地域により送料が異なります。
カテゴリー 配送方法 ゾーン1（通常） ゾーン2（北・九） ゾーン3（沖縄）
食品（常温・冷蔵） クール冷蔵便 ¥1,300 ¥1,800 ¥2,300
食品（冷凍） クール冷凍便 ¥1,300 ¥1,800 ¥2,300
工芸品・美術品 通常便 ¥1,000 ¥1,500 ¥2,000
雑貨 通常便 ¥1,000 ¥1,500 ¥2,000

※ 常温食品のみの場合は上記より300円減額された送料が適用されます。
※ 美術品輸送など、特別な梱包が必要な場合は別途見積もりとなります。

（お届け日数）

佐渡島からの発送となります。ご注文確定後、通常 3〜7営業日 でお届けいたします。
天候・海況により、フェリー欠航等で遅延が発生する場合がございます。

（常温商品と冷凍商品の同時購入）

常温商品と冷凍商品を同時購入される場合、それぞれ別便でのお届けとなります。
チェックアウト時には冷凍便の送料のみ表示されますが、ご注文後に常温便の送料を追加し、ご連絡いたします。

配送先 送料合計
ゾーン1（本州・四国） ¥2,300（常温 ¥1,000 + 冷凍 ¥1,300）
ゾーン2（北海道・九州） ¥3,300（常温 ¥1,500 + 冷凍 ¥1,800）
ゾーン3（沖縄） ¥4,300（常温 ¥2,000 + 冷凍 ¥2,300）

（雑貨の配送について）

当店の雑貨（石鹸、キャンドル、精油、お香、パワーストーン等）は、匂い移りや湿気による品質劣化を防ぐため、食品・工芸品とは別便でのお届けとなります。
同時購入される場合、それぞれ送料が発生します。

例（ゾーン1：本州・四国の場合）：石鹸 + 醤油 = 送料 ¥2,000（¥1,000 × 2個口）

第6条（返品・交換・キャンセル）

商品の返品、交換、およびキャンセルに関する条件は、別途当店が定める「返品・返金ポリシー」に従うものとします。

利用者は、以下の商品特性上、お客様都合による返品・交換・キャンセルが厳しく制限されることをあらかじめ承諾します。

  1. 食品（品質保持・衛生管理のため）
  2. ドロップシッピング商品（受注生産品のため）
  3. 工芸品・美術品・骨董品（一点ものであるため）
  4. 雑貨（ハンドメイド品）（一点もの・受注生産品を含むため）

第7条（商品オプション）

一部の商品には、有料オプションが設定されています。

（陶芸作品：桐箱オプション）

陶芸作品は、贈答用・保管用として「桐箱（裏書き付き）」を追加できます。

  • 追加料金: ¥8,800（税込）
  • 裏書き内容のご希望がある場合は、ご注文時に注文メモへご記入ください。

第8条（知的財産権）

本サイトおよび本サービスに関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は、当店または当店にライセンスを許諾している正当な権利を有する第三者に帰属します。

（当店による編集権）

当店は、委託元（工芸品等の出品者）との契約に基づき、商品写真や説明文を含む制作物に関する全ての著作権（著作権法第27条、第28条を含む）の譲渡を受け、著作者人格権の不行使の合意を得ています。
利用者は、当店が本サイトのブランド一貫性を維持するため、またはプロモーションのために、商品写真や説明文を自由に編集・改変する場合があることをあらかじめ承諾します。

第9条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 当店、他の利用者、または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  3. 本サービスによって得られた情報を商業目的（転売、再販など）で利用する行為
  4. 当店のサーバーまたはネットワークの機能を妨害する行為
  5. その他、当店が不適切と判断する行為

第10条（個人情報の取扱い）

当店は、本サービスの利用によって取得する利用者の個人情報について、別途当店が定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。

第11条（本規約の変更）

当店は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、本サイト上に掲示された時点から効力を生じるものとします。

第12条（準拠法・合意管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当店の本店所在地（新潟県）を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
本規約は 2026年1月12日より施行します。